김민석 국무총리가 27일 밤 대전 유성구 국가정보자원관리원을 찾아 윤호중 행정안전부 장관과 함께 화재 현장을 살펴보고 있다. [사진출처 = 연합뉴스]



국가정보자원관리원 화재사고로 정부 업무 시스템이 마비되면서 금융권에도 혼란이 예상된다. 은행권 비대면 계좌개설, 대출 심사, 본인 확인 등 금융 업무에 필수적인 신분 확인 서비스 등이 차질이 생기면서다.

주요 금융지주와 은행들은 다가오는 월요일 업무 개시에 대비해 비상 가동 체계를 마련하고 현황 점검에 나섰다.
28일 금융권에 따르면 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재 사고로 인해 실물 운전면허증이나 이미 발급된 모바일 한국자산관리공사 연봉 신분증이 없는 경우 비대면 계좌 개설이나 체크카드 발급이 어려운 상황이다.
현재 주민등록증과 여권 등을 통한 본인확인 서비스가 중단돼 실물 운전면허증과 지난 26일 이전 발급된 모바일신분증(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증)을 통한 진위확인만 정상 운영되고 있다.
은행들은 이런 경우 영업점 창구에서 신원 확인을 어떻게 병합 해야 할지에 관해 지침을 마련 중이다.
특히 공공 마이데이터 서비스 자체가 중단되면서 심사에 이를 활용하는 일부 신용대출·주택담보대출 상품의 경우 아예 신청이 중단됐다.
이에 따라 당장 부동산 거래나 생활비 등을 위해 자금을 조달하려던 고객들은 어려움에 빠질 것으로 보인다.
정부 기관과 연동된 정부24 보금자리주택지구 전자증명서, 국민 비서 서비스, 민생 회복쿠폰 주소변경 서비스 등과 우체국 금융서비스 전반도 중단됐다.
우체국 금융의 경우 입·출금 및 이체, 현금 자동 입출금기(ATM) 이용, 보험료 납부·지급 등 모든 서비스가 중지된 상태다.
다만 우정사업본부는 입·출금과 이체 서비스 중단 상황에서도 우체국 예금·보험 계약 유지에는 연장근로수당 영향이 없다며 보험료 납부, 환급금 대출 상환 지연에 따른 피해가 없도록 조치할 방침이라고 밝혔다.
아예 대면 창구가 없는 인터넷전문은행을 이용하려던 고객들은 타격이 더 클 것으로 예상된다.
카카오뱅크는 주택담보대출과 전세대출의 경우 공공 마이데이터 대신 고객이 관련 실물 서류 이미지를 올리는 방식으로 대출 심사를 진행 식품제공 한다.
케이뱅크와 토스뱅크는 주택담보대출 등 일부 대출상품 심사가 어려운 상황이라고 밝혔다.
카드업계의 경우 주민등록증 대신 운전면허증 사용을 홈페이지를 통해 안내하고 있으며, 보험업계와 상호금융업계도 대고객 업무에 차질이 없도록 대체 인증 수단 등 안내를 이어가고 있다.
KB국민·신한·하나·우리 등 4대 금융그룹은 화재 이후 업무 차질에 대비해 위기대응체계 가동에 나섰다.
금융권 관계자는 “정부 전산망이 사실상 마비된 탓에 실물 서류 발급 자체가 어려운 경우엔 은행 창구에 오더라도 업무 처리가 안 될 수 있다”며 “29일 월요일 업무 개시에 대비해 전직원 대상 주요 안내사항을 배포하고, 영업점 고객 응대 매뉴얼을 준비하는 등 비상 대응에 나섰다”고 말했다.